ChangeworksLogo_300x300-removebg-preview

Privatlivspolitik for Changeworks.dk

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Changeworks.dk (herefter “vi”, “os” eller “vores”) indsamler, bruger og deler dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside, køber vores produkter eller tjenester, eller interagerer med os på anden vis.

1. Hvem er vi?

Changeworks.dk er dataansvarlig for de personoplysninger, vi indsamler om dig.

2. Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Vi indsamler følgende typer af personoplysninger:

  • Identifikationsoplysninger: Navn, e-mailadresse, telefonnummer, faktureringsadresse.
  • Betalingsoplysninger: Betalingsmetode, kreditkortoplysninger (håndteres af en betalingsudbyder).
  • Brugsdata: Information om, hvordan du bruger vores hjemmeside, herunder IP-adresse, enhedstype, browser og besøgte sider.
  • Kursus- og produktdata: Information om de kurser eller digitale produkter, du har købt eller tilgået.
  • Kommunikation: E-mails, beskeder eller feedback, du sender til os.

3. Hvorfor indsamler vi dine personoplysninger?

Vi indsamler og behandler dine personoplysninger for følgende formål:

  • At levere og administrere de produkter og tjenester, du har købt (f.eks. online kurser eller digitale produkter).
  • At behandle betalinger og sende ordrebekræftelser.
  • At kommunikere med dig om din konto, ordre eller supportanmodninger.
  • At forbedre vores hjemmeside, produkter og tjenester.
  • At sende markedsføringsmateriale (kun hvis du har givet samtykke).

4. Hvordan behandler vi dine personoplysninger?

Vi behandler dine personoplysninger sikkert og i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder GDPR.

  • Databehandlere: Vi bruger Simply.com som vores hostingudbyder. De har adgang til de data, der er gemt på deres servere, og behandler disse data på vores vegne i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler.
  • Dataoverførsel: Vi overfører ikke dine personoplysninger uden for EU/EØS, medmindre der er truffet passende sikkerhedsforanstaltninger.

5. Hvor længe gemmer vi dine personoplysninger?

Vi gemmer dine personoplysninger så længe, som det er nødvendigt for at opfylde de formål, de er indsamlet til, medmindre der er en lovpligtig grund til at gemme dem længere (f.eks. skattemæssige krav).

  • Kundedata: Gemmes i op til 5 år efter din sidste interaktion med os.
  • Betalingsdata: Gemmes i overensstemmelse med dansk lovgivning (typisk 5 år).

6. Dine rettigheder

Ifølge GDPR har du følgende rettigheder:

  • Ret til adgang: Du kan anmode om en kopi af de personoplysninger, vi har om dig.
  • Ret til rettelse: Du kan anmode om, at vi retter unøjagtige eller ufuldstændige oplysninger.
  • Ret til sletning: Du kan anmode om, at vi sletter dine personoplysninger under visse betingelser.
  • Ret til indsigelse: Du kan protestere mod vores behandling af dine personoplysninger.
  • Ret til dataportabilitet: Du kan anmode om at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt format.

For at udøve disse rettigheder kan du kontakte os på info@changeworks.dk.

7. Myndighedsanmodninger om data

Vi har en klar politik om ikke at udlevere brugerdata til myndigheder uden en gyldig dommerkendelse. Vores processer inkluderer:

  • Gennemgang af anmodningers lovlighed: Vi gennemgår alle myndighedsanmodninger for at sikre, at de er lovlige og indeholder en gyldig dommerkendelse.
  • Afvisning af ulovlige anmodninger: Vi afviser anmodninger, der ikke opfylder lovlige krav.
  • Dataminimering: Hvis vi udleverer data, gør vi det kun i det omfang, der er nødvendigt for at opfylde anmodningen.
  • Dokumentation: Vi dokumenterer alle myndighedsanmodninger, hvor vi udleverer data, herunder den juridiske begrundelse og de data, der er udleveret.

8. Cookies og sporings-teknologier

Vi bruger cookies og lignende teknologier til at forbedre din brugeroplevelse og analysere trafikken på vores hjemmeside. Du kan administrere dine cookie-indstillinger i din browser.

9. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på vores hjemmeside med en revideret dato.

10. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte os på: